湖南省中青旅国际旅行社相关工作人员介绍，长期以来，市场上假冒正规旅行社的情况屡见不鲜，尤其是在五一广场、橘子洲等游客集中地，经常有人用仿造的正规旅行社宣传单来吸引游客，收款后则对后续的旅游安排不再关心，相关投诉也得不到处理。
那么，这些冒充正规旅行社的是些什么人呢?游客提供的那份传单上有一个24小时咨询电话，当记者拨打过去咨询对方是不是中青旅国际旅行社的客服人员时，对方一名女性工作人员仅说一句“你打错了”便挂断了电话。
知情人士介绍，像崔女士碰到的这种情况，很可能是遭遇了黑旅行社。业内人士提醒，外出旅行一定要选择正规的旅行社，并与之签署正规的旅游合同，并取得相应旅行社的正规收据或发票，以方便自己维权。对于这种冒充正规旅行社名号招摇撞骗欺诈游客的行为，市民在消费时注意甄别，同时保留证据，及时向长沙市旅游质量监督所进行举报。长沙市旅游质量监督所工作人员表示，对类似欺诈行为，一旦查实将严肃处理。
